FAQ

Frequently asked questions

Encomendas

Como encomendar um produto Boutique 107?

1. - Escolha o seu bouquet e/ou produto que deseja comprar; 2. - Selecione um artigo e adicione-o ao seu carrinho de compras. (Depois poderá escolher entre continuar a comprar ou processar a sua encomenda); 3. - Efetue o seu registo no site (Esta opção não será necessária caso já tenha feito o registo); 4. - Selecione a morada de entrega; 5. - Escolha um método de pagamento e afetue a sua compra; 6. - Confirme o seu pedido. Nota: No final irá receber um e-mail de confirmação com todas as informações do seu pedido e irá receber ao longo do tempo vários e-mails com o estado em que se encontra a sua encomenda.



Como posso confirmar que efetuei corretamente a compra?

Depois que o seu pedido é efetuado, receberá um e-mail de confirmação do mesmo. Caso não o receba, procure na sua caixa de spam ou entre em contacto connosco pelo nosso e-mail geral@boutique107.com.



Como sei em qual estado se encontra a minha encomenda?

Nós enviamos por e-mail e mensagem sms atualizações de onde se encontra o seu pedido. Pode também consultar o estado do seu pedido acedendo a "encomendas", na sua conta.



Posso cancelar o meu pedido?

Sim, poderá cancelar sempre e/ou quando o estado do mesmo o permita. Uma vez que seja confirmado e respetivamente pago, a encomenda não poderá ser cancelada.



Posso encomendar múltiplos artigos e expedi-los para diferentes moradas?

Sim, no entanto terá que efetuar uma encomenda por cada morada.



FAQ

Onde nos localizamos?

Rua Rosa Araújo, 59, 1250-194 Lisboa Horário: 09h00- 21h00 Telefone: 214 099 833



Quais os métodos de pagamento que a Boutique 107 aceita?

Nós aceitamos Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, transferência bancária e dinheiro (esta última na loja física).



O que fazer caso receba um artigo defeituoso?

A Boutique 107 efetua qualquer pedido com a melhor qualidade de sempre. O nosso sistema de preservação e transporte de flores permite-nos que a entrega do produto seja sempre realizada em perfeitas condições. Mas, em caso de alguma excessão e o artigo venha com defeito, deverá enviar-nos um email para geral@boutique107.com.



E se receber o artigo incorreto?

Nós na Boutique 107 trabalhamos sempre com cuidado e profissionalismo para que incidentes como estes não aconteçam. Mas, em caso de excessão, por favor, entre em contato connosco por email geral@boutique107.com.



Quanto tempo duram as vossas rosas?

As rosas contidas nas nossas caixas são escolhidas a dedo e têm um período de conservação até 5 anos devido ao nosso sistema de preservação e transporte de flores.



É necessário colocar as flores em água?

Não. Todas as flores da Boutique 107 usufruem de um sistema de preservação da qual não é necessário colocar as flores em água.